Livraison et Retour
FRAIS DE LIVRAISON
-> La Poste - colissimo : 10€ (0/2 kg) - 20€ (2/5kg)
DÉLAIS DE LIVRAISON
Tous les articles en vente sur notre site sont en stock. Toutes nos commandes sont expédiées de notre atelier dans les 72h ouvrées (du lundi au vendredi) suivant votre commande. Les délais indiqués sont les délais annoncés par nos transporteurs, en jours ouvrés.
COLIS ENDOMMAGÉ
Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (emballage portant des traces visibles d’ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser. En effet, les colis quittant notre atelier sont toujours impeccables, et doivent vous être livrés dans cet état. Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l’a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l’état ». Si aucune réserve n’a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.
COLIS NON RÉCLAMÉ
Les colis non réclamés seront retournés à l'atelier PLOK par le transporteur. Les frais de port supplémentaires dû au renvoi de colis non réclamé sera à la charge de l'acheteur.
RETOURS
Vous pouvez nous retourner un article dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande.
Les frais de retours sont à votre charge.
Nous vous rembourserons le montant réglé pour l’acquisition de l’article hors frais de port.
Tous les articles retournés feront l’objet d’une inspection. Ils doivent être neufs, non utilisés et dans leur état initial. Tout produit retourné qui serait incomplet, endommagé, usé ou sale ne sera pas repris et vous sera retourné.
Pour toute demande de retour, contactez-nous
– Par e-mail : Pour tous renseignements vous pouvez nous envoyer un mail à l’adresse suivante : ploksolutions@gmail.com
Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.
– Vous pouvez également nous envoyer un courrier à l’adresse suivante :
PLOK
789 route du lac vert
33620 LARUSCADE
FRANCE